Condizioni Generali di Utilizzo
Versione aggiornata al 16/12/2024
Il presente contratto definisce i termini e le condizioni generali di utilizzo dei servizi offerti da IoAcqua, con sede legale in Via Monte Sabotino 9 – 20037 Paderno Dugnano (MI), Partita IVA 12795710966 (di seguito, per brevità, anche “la Società”), sul portale web www.ioacqua.com e sulle sue estensioni fruibili da smartphone e tablet.
SI PREGA DI LEGGERE CON ATTENZIONE.
1. Definizioni
- “Sito”: il portale web accessibile al seguente link: www.ioacqua.com
- “Piattaforma”: l’insieme dei siti web, applicazioni mobili o di altro tipo, software, processi e servizi forniti attraverso il Sito e le sue estensioni.
- “Utente”: persona fisica o giuridica che completa la procedura di registrazione alla Piattaforma mediante la creazione dell’account, al fine di utilizzare i Servizi, come Cliente o Professionista.
- “Cliente”: persona fisica o giuridica che necessiti di analisi, interventi o servizi idrici, come offerti dai Professionisti iscritti alla Piattaforma.
- “Professionista”: persona fisica o giuridica qualificata per fornire servizi idrici, tecnici o di manutenzione e iscritta come tale alla Piattaforma.
- “Preventivo”: l’offerta economica per il servizio che il Professionista invia al Cliente.
- “Contenuto”: testi, immagini, video, documenti, recensioni o altre informazioni pubblicate o trasmesse tramite la Piattaforma.
- “Account”: l’area riservata creata dall’Utente al momento della registrazione, protetta da credenziali personali.
2. Oggetto del Contratto
La Piattaforma IoAcqua consente ai Clienti di trovare professionisti nel settore idrico (analisi acqua, trattamento, impianti, depurazione, legionella, ecc.) e ai Professionisti di offrire i propri servizi.
La Società fornisce uno spazio virtuale per facilitare l’incontro tra domanda e offerta, senza essere parte contrattuale nelle transazioni tra Utenti.
3. Registrazione alla Piattaforma
3.1 Requisiti
Per registrarsi alla Piattaforma, l’Utente deve:
- Aver compiuto il 18° anno di età.
- Fornire dati personali veritieri, completi e aggiornati.
- Accettare espressamente le presenti Condizioni Generali.
3.2 Procedura di Registrazione
La registrazione avviene compilando il modulo online e fornendo:
- Un indirizzo email valido.
- Un numero di telefono personale o aziendale.
- Informazioni personali o aziendali.
3.3 Responsabilità dell’Utente
L’Utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e delle attività svolte tramite il proprio Account.
4. Servizi Offerti
4.1 Servizio Cliente
Il Cliente può:
- Pubblicare richieste di analisi o interventi idrici.
- Ricevere e valutare i preventivi dei Professionisti.
- Scegliere liberamente il Professionista più idoneo.
4.2 Servizio Professionista
Il Professionista può:
- Ricevere richieste dai Clienti.
- Inviare preventivi personalizzati.
- Concordare tempi, modalità e costi di intervento.
5. Corrispettivi
5.1 Costi per i Clienti
L’utilizzo della Piattaforma da parte dei Clienti è gratuito.
5.2 Costi per i Professionisti
I Professionisti devono:
- Sottoscrivere un abbonamento per accedere ai contatti dei Clienti e rispondere alle richieste.
- Pagare un costo per la visione dei lead o per l’invio di preventivi, se previsto.
- Effettuare i pagamenti tramite i metodi accettati dalla Società.
6. Obblighi e Responsabilità degli Utenti
6.1 Obblighi del Cliente
- Fornire informazioni accurate e veritiere nelle richieste.
- Effettuare i pagamenti direttamente al Professionista scelto.
6.2 Obblighi del Professionista
- Dichiarare solo informazioni reali sulle proprie competenze e certificazioni.
- Eseguire i servizi concordati con diligenza e nel rispetto delle normative vigenti.
7. Limitazioni di Responsabilità
La Società:
- Non è responsabile dell’esecuzione dei servizi offerti dai Professionisti.
- Non garantisce la veridicità dei dati pubblicati dagli Utenti.
- Non è parte contrattuale nei rapporti tra Cliente e Professionista.
8. Licenze e Proprietà Intellettuale
Gli Utenti concedono alla Società una licenza non esclusiva e gratuita per utilizzare i contenuti caricati ai fini della fornitura dei Servizi.
Il marchio, il nome di dominio e la Piattaforma IoAcqua sono di proprietà esclusiva della Società.
9. Recensioni e Feedback
Le recensioni pubblicate dagli Utenti devono:
- Riguardare esclusivamente il servizio ricevuto.
- Essere veritiere, rispettose e conformi alle regole della buona fede.
10. Modifiche alle Condizioni Generali
La Società può modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali, dandone comunicazione agli Utenti con un preavviso minimo di 15 giorni.
11. Risoluzione delle Controversie
Eventuali controversie tra Clienti e Professionisti saranno risolte direttamente tra le parti.
La Società può intervenire come facilitatore del dialogo tramite i propri strumenti di supporto.
12. Legge Applicabile e Foro Competente
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione o esecuzione del presente accordo, è competente in via esclusiva il Foro di Milano.
